Политика конфиденциальности

1.1. Информация, которую мы собираем

При использовании сервиса мы можем обрабатывать следующую информацию:

• Telegram ID — уникальный идентификатор аккаунта, необходимый для работы бота и предоставления услуги.
• Данные о платежах — дата, сумма и статус транзакции, обрабатываемые через платёжные системы.
• Данные об устройствах — платформа, версия операционной системы, модель, user agent, дата создания и последнего обновления подключения.
• E-mail — адрес, который может быть запрошен при покупке ключа. Предоставление e-mail является добровольным.

1.2. Информация, которую мы не собираем

• Мы не храним логи активности в VPN.
• Мы не отслеживаем посещаемые сайты.
• Мы не используем Google Analytics, Яндекс.Метрику и аналогичные системы аналитики.
• Мы не запрашиваем имя или почтовый адрес пользователя.

Собранная информация используется исключительно для работы сервиса:

• предоставление доступа к VPN-сервису;
• обработка платежей и управление подписками;
• техническая поддержка пользователей;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты информации:

• данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом;
• для передачи данных используется шифрование;
• доступ к информации имеют только уполномоченные лица;
• платёжные данные обрабатываются через сертифицированные платёжные системы.

Мы не продаём данные пользователей и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуги или выполнения требований закона:

• платёжным системам — только для обработки платежа и в соответствии с их политиками конфиденциальности;
• правоохранительным органам — при наличии официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Telegram ID хранится в течение срока действия подписки и 30 дней после её окончания.
• Данные о платежах хранятся до 3 лет для выполнения требований налогового учёта.
• После подтверждённого удаления аккаунта связанные данные удаляются в течение 7 дней, кроме сведений, которые необходимо хранить по закону.

Вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы:

• получить информацию об обрабатываемых данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, когда такая обработка основана на согласии.

Сервис не использует рекламные cookies, пиксели отслеживания или сторонние системы веб-аналитики. Технические механизмы хранения могут применяться только тогда, когда они необходимы для корректной работы интерфейса и безопасности.

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через бот. Актуальная дата редакции указывается в начале документа.

• Индивидуальный предприниматель
• ИНН: 432800982053
• Основной бот: @HikkaVPNbot
• Служба поддержки: @suphikkavpnbot