Правила использования

HikkaVPN — VPN-сервис, предоставляющий защищённый доступ в интернет через зашифрованное соединение. Используя сервис, пользователь принимает настоящие Правила и обязуется их соблюдать.

Администрация HikkaVPN вправе обновлять Правила. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

2.1. Что предоставляется

• доступ к VPN-серверам для защищённого интернет-соединения;
• безлимитный трафик без искусственного ограничения скорости со стороны HikkaVPN;
• техническая поддержка пользователей;
• регулярные обновления и улучшения сервиса.

2.2. Лимиты и ограничения

• Трафик не ограничивается.
• Количество устройств определяется выбранным пользователем лимитом конкретного ключа.
• Одновременные подключения доступны в пределах установленного лимита устройств.

Запрещается использовать HikkaVPN для противоправной деятельности и причинения вреда другим лицам или системам.

3.1. Незаконная деятельность

• поиск, распространение или хранение экстремистских материалов;
• распространение незаконного контента, включая материалы, нарушающие авторские права, и иной запрещённый законом контент;
• мошенничество, фишинг, кардинг, отмывание денежных средств и другие финансовые преступления;
• взлом, несанкционированный доступ и распространение вредоносного программного обеспечения.

3.2. Злоупотребление сервисом

• организация или участие в DDoS-атаках;
• массовая рассылка нежелательных сообщений;
• несанкционированное сканирование портов и чужих сетей;
• майнинг криптовалют при чрезмерной нагрузке на инфраструктуру.

3.3. Нарушение прав третьих лиц

• преследование, харассмент или угрозы;
• нарушение конфиденциальности и приватности других лиц;
• деятельность, нарушающая законодательство Российской Федерации или страны нахождения пользователя.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

• соблюдение законодательства и применимых норм международного права;
• действия, совершённые через его подключение;
• сохранность учётных данных и ключей доступа;
• последствия использования сервиса в запрещённых целях.

HikkaVPN предоставляется исключительно для законного использования и не несёт ответственности за противоправные действия пользователя.

5.1. Стоимость

Стоимость подписки начинается от 99 рублей за 30 дней. Актуальные цены отображаются на сайте, в боте и личном кабинете. Об изменении цен пользователи уведомляются не менее чем за 7 дней.

5.2. Способы оплаты

Оплата принимается через платёжные системы, доступные в Telegram-боте и личном кабинете HikkaVPN.

5.3. Автоматическое продление

Подписка не продлевается автоматически. Для продления пользователь самостоятельно подтверждает новый платёж.

Полный возврат может быть предоставлен, если одновременно выполнены следующие условия:

• обращение направлено в течение 72 часов после покупки;
• ключ не был подключён к VPN-приложению и не использовался;
• техническая поддержка не смогла устранить проблему с подключением.

6.1. Процедура возврата

1. Свяжитесь с технической поддержкой через бот.
2. Опишите возникшую проблему.
3. Предоставьте поддержке возможность помочь с настройкой.
4. Если проблема не решена в течение 72 часов, запросите возврат.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 7 рабочих дней.

6.2. Когда возврат не предоставляется

• с момента покупки прошло более 72 часов;
• ключ был успешно подключён и использовался;
• пользователь нарушил настоящие Правила;
• аккаунт заблокирован за запрещённую деятельность.

Администрация вправе ограничить или прекратить доступ без возврата средств в следующих случаях:

• нарушение настоящих Правил;
• использование сервиса для незаконной деятельности;
• злоупотребление ресурсами инфраструктуры;
• попытки взлома или нарушения безопасности сервиса.

Данные заблокированного пользователя обрабатываются и удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

Поддержка помогает с настройкой VPN, оплатой, техническими неполадками и общими вопросами о работе сервиса. Ориентировочное время ответа — до 24 часов.

HikkaVPN предоставляется «как есть». Сервис не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие технических сбоев, совместимость со всеми устройствами и приложениями или конкретную скорость соединения, поскольку она зависит в том числе от интернет-провайдера и маршрута пользователя.

В пределах, допускаемых законом, HikkaVPN не отвечает за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования сервиса.

О существенных изменениях Правил пользователи уведомляются через бот не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Дата актуальной редакции указывается в начале документа.

• Индивидуальный предприниматель
• ИНН: 432800982053
• Основной бот: @HikkaVPNbot
• Служба поддержки: @suphikkavpnbot